プライバシーポリシー

基本方針

あい鍼灸院（以下「当院」）は、当院をご利用の方からお預かりする個人情報を大切に取り扱い、関係法令を踏まえて適切に管理します。

取得する情報

電話、LINE、予約フォーム、お問い合わせなどを通じて、次の情報をお預かりする場合があります。

• 氏名、ふりがな、メールアドレス、電話番号
• ご来院が初めてかどうか、ご希望の施術・日時・返信方法
• ご相談内容やお問い合わせ内容（症状・体調に関する記載を含む場合があります）
• 送信日時、IPアドレス、ブラウザー情報など、フォームの安全な運用に必要な情報

利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• ご予約の受付、確認、変更および当院からのご連絡
• お問い合わせやご相談への回答
• 施術前の確認と、適切な施術・サービスの提供
• 迷惑送信、不正利用その他のトラブル防止
• 当院のサービスおよびウェブサイトの改善

ご本人の同意なく、上記の目的と関係のない広告配信やメールマガジンの送信に利用することはありません。

予約フォームから送られた情報

予約フォームから送られた内容は、当院への通知メールに加え、メールが届かなかった場合の確認や予約対応のため、当サイトの管理画面にも保存されます。予約対応やサイトの運用に必要な期間保管し、不要になった情報は適切な方法で削除します。

外部サービスについて

アクセス解析

当サイトでは、利用状況の確認と改善のため、Google Analyticsなどのアクセス解析サービスを利用する場合があります。これらのサービスは、Cookie等を使ってアクセス情報を収集することがあります。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

Googleマップ

アクセス案内にGoogleマップを埋め込んでいます。地図の表示時にGoogleがCookieやアクセス情報を取得する場合があります。

迷惑送信対策

予約フォームでは、迷惑送信や不正利用を防ぐため、Cloudflare Turnstileを利用しています。判定のため、IPアドレスやブラウザー情報などの技術情報がCloudflareへ送信されます。Turnstileがフォームの入力内容を取得・保存・送信することはありません。詳しくはCloudflareのプライバシーポリシーをご確認ください。

第三者提供と業務委託

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、予約対応、サイト運営、メール配信、データ保管などに必要な範囲で、適切に管理する事業者へ取り扱いを委託する場合があります。

安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、アクセス権限の管理、システムの更新、バックアップなど、必要な安全管理に努めます。

開示・訂正・削除

ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲で対応します。電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

Cookieについて

当サイトでは、表示機能、アクセス解析、セキュリティ等のためCookieを使用する場合があります。Cookieはブラウザーの設定から無効にできますが、一部機能が正しく動作しない場合があります。

本ポリシーの変更

運用内容や利用サービスの変更、法令の改正等に応じて、本ポリシーを見直す場合があります。変更後の内容は当サイトへの掲載時から適用します。

お問い合わせ窓口

あい鍼灸院
〒663-8203 兵庫県西宮市深津町3-27 橋本マンション301
電話：0798-98-2663
お問い合わせ：ご予約・お問い合わせフォームからご連絡ください
施術中は電話に出られないことがあります。お名前・ご用件を留守番電話にお残しください。